Frequently
Asked
Questions
FAQ
Find alle svarene her.
Er der noget du stadig er i tvivl om, så send os meget gerne en mail.
Vi har specialaftale med DAO og leverer derfor altid tilbehør på den billigste og hurtigste måde i Danmark.
Levering koster kr. 39,-
Vi tilbyder dog gratis forsendelse ved ordre på mindst kr. 1.500,-
Bestiller du et prøvesæt eller en prøveskjorte, betaler vi porto ved førstegangskøb.
Vores leveringstider er baseret på nuværende produktionstider fra vores skrædder.
Herunder ser du vores estimerede leveringstider (januar og juni undtaget, der må forventes længere leveringstid);
Skjorter: 3-6 uger
Jakkesæt og habitter: 3-6 uger
Bukser og veste: 3-6 uger
Leveringstiden kan blive længere, hvis vi har brug for at kontakte dig vedrørende din ordre, eller hvis du har ændringer dertil.
Er det første gang du skal måle op, er det meget vigtigt, at du bruger vores opmålingsvideoer . Tag det stille og roligt og gå det slavisk igennem. Skriv dine mål ned og tjek dem grundigt igennem, inden du taster dem ind i systemet. Så kan det næsten ikke gå galt.
Er du stadig usikker, er der mulighed for at bestille tid til en personlig opmåling. Derved er du også automatisk dækket af vores Fitgaranti.
Hvis det forfærdelige skulle ske, at det bestilte tøj ikke passer, skal du kontakte vores kundeservice og fortælle os hvad der er sket.
Vi refunderer ikke tøjet eller tager det retur, men er det første gang du bestiller, udskifter vi dit tøj uden omkostninger, hvis du er under vores Fitgaranti.
Da alt vores tøj er 100% skræddersyet på bestilling ud fra dit personlige design og dine kropsmål, kan disse varer ikke sælges videre til andre. Det betyder også, at vi ikke kan acceptere returnering af varen.
Bemærk venligst, at det er standardpraksis for håndsyet og skræddersyede produkter.
Såfremt det er din første ordre, kan du benytte dig af vores fitgaranti, hvor vi udskifter din første ordre uden omkostninger.
Se vores handelsbetingelser for mere information.
Vi tilbyder rabatter via kampagner og personlige e-mails til vores Made To Fit medlemmer.
Skriv dig op til at modtage vores nyhedsbrev og bliv VIP medlem så du ikke går glip af de mange gode tilbud.
Vi yder også rabatter såfremt I er en virksomhed, der ønsker at placere en større samlet ordre.
Kontakt os direkte for en firmaaftale.
Skiv venligst en mail til vores kundeservice og fortæl os, hvilke ændringer du ønsker at foretage og på hvilken ordre.
Vær venligst opmærksom på, at din ordre går relativt hurtigt i produktion efter du har placeret den. Det er derfor meget vigtigt, at du sender din ændring med det samme, så vi kan nå at standse eller ændre ordren, inden vores skrædder har sendt ordren videre i systemet.
Ved reklamation skal du altid kontakte vores kundeservice og fortælle os om problemet, så hjælper vi dig så godt som muligt.
Vi anvender udelukkende tekstiler som er nøje udvalgt til vores kollektioner.
Skriv til os, hvis du har specielle ønsker. Vi har næsten altid mulighed for at finde lige præcis det mønster eller den farve, som du drømmer om.
Der findes flere typer væv og kvaliteter end dem du ser her på hjemmesiden.
Vi skal nok hjælpe dig med at finde det du søger. Kontakt vores kundeservice for forespørgsler.
Ja, det kan du. Du skal blot sørge for at oprette en profil, så kan du gemme dit design på din profil.
Vi tilbyder altid kundeservice via e-mail og vi bestræber os på at svare indenfor 24 timer.
Ønsker du et hurtigt svar på et spørgsmål, så brug meget gerne vores chatfunktion her på hjemmesiden.
Vi har åben for e-mail kundeservice og chat hver mandag – fredag kl. 08.00-16.30.
Kontakt os på: info@madetofit.dk